- 观点压力大影响职场人生活质量416
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2008-11-30 | --
据悉，随着社会的发展越来越多的职场人士表示工作压力已经开始影响生活状态。根据智联招聘对职场人士的压力承受状况调查显示，近半数职场人认为自己目前压力较大，四成职场人认为自己目前承受压力一般。金融从业人士压力偏大不同行业对于压力的自我认知情况各不相同，在对于压力的...
- 观点当“涩女郎”面对加班时515
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2008-11-30 | --
1、加班撞上约会，选老板还是选情郎？万人迷：当然选情人，不过我约会的对象就是我老板哦！男人婆：工作第一，有工作才有尊严。男人大街上多的是，带简历见我还要他们排队呢！天真妹：这个选择好难哦。我能否带着功课去约会，或者请他到办公室里陪我吃盒饭？结婚狂：工作天天有，...
- 观点职场女人六大忌355
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2008-11-30 | --
身为职业妇女，访问过很多主管或老板，我也做过主管，回头整理自己的笔记，发现除了一般管理所提醒的成功或生存原则外，女性需要比男性更注意。例如应避免以下6个错误：1、把一天最有生产力的时间(上午)浪费掉。晚晚才进办公室，然后边用计算机或电话，边吃早餐(满晚的早餐)...
- 观点职场方位格局巧妙搭配381
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2008-11-29 | --
办公环境的合理性常常会影响办公流程的质量与效率。随着时代的发展，特别是网络时代的到来，办公家具也需要适应时代的特色，给办公人员更多的发挥空间。办公环境的合理性常常会影响办公流程的质量与效率。随着时代的发展，特别是网络时代的到来，办公家具也需要适应时代的特色，给...
- 观点白领秋冬必买三类上衣336
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2008-11-29 | --
度过八月的疯狂季末扫货后，各大商场、专卖店陆续上了秋季新货，我们当然也要为自己衣橱的新贵准备空位。上班时必不可少的衬衣、小外套、长风衣，你们的2007新模样是否很吸引？最IN:率性长衬衫(束腰或腰带)过了几季“腰里腰气”的日子，想不到入秋之后，办公室必备的衬衫...
- 观点处理异议技巧367
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2008-11-26 | --
我们现介绍六项处理异议的技巧，熟悉这六项技巧，能让您面对客户的异议时更有自信。忽视法所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，如果这些意见和眼前的目的扯不上直接关系时，您只要面带笑容地同意他就好了。对于一些“为反对而...
- 观点让上司喜欢你的秘密474
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2008-11-26 | --
1、让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司，让他看到并肯定你的存在及贡献。2、要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神，这是他们考虑提拔的重要指标。3、借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时，可自告奋勇地“带”他，以此...
- 观点难缠客户投诉应对五招425
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2008-11-26 | --
难缠的客户是一种用非常规的、破坏性的手段来使别人注意自己的心理需求的客户。这样的人非常难沟通，大多数难缠的客户是因为他们缺乏安全感，实际上他们也有一种被理解、受欢迎、受重视的需求，尽管他们选择了一种不太合适、不太礼貌的方法。难缠客户的类型通常如，易怒的客户、下...
- 观点撑握有效的沟通语言315
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2008-11-26 | --
一个具备客户服务管理知识的客服人员的话语应具备以下特点：语言有逻辑性，层次清楚，表达明白一个人的声音素质-----发音的音调、音量、口音、语言的速度、停顿及语调的不同，都会影响沟通的效果。要想清晰地表达自己的想法，语言必须简洁，所讲的内容必须条理化，使用的词汇...
- 观点教你识别“笑里藏刀”的人 335
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2008-11-25 | --
记住，在你相信一个人之前，要学会对他进行全面地观察和考验，不要一味地给自己一个“对方是善良的”这类假设，因为每个人都有私心，你无法阻止他们可能利用了你的善良去达到自己的某些目的。那些喜欢笑里藏刀的人，一般喜欢低着头，不太去正视别人的眼睛，目光萎缩隐藏。笑起来的...
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